Chính Sách Bảo Mật
S66 Casino

Chính sách bảo mật này điều chỉnh cách S66 Casino thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của tất cả người dùng đăng ký hoặc tương tác với nền tảng s66casino.net, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh dịch vụ liên quan.

Chính sách áp dụng với tất cả đối tượng sau:

• Người dùng đã đăng ký tài khoản tại S66 Casino
• Khách truy cập chưa đăng ký nhưng sử dụng các tính năng công khai của website
• Người đang trong quá trình đăng ký hoặc xác minh tài khoản
• Người liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng thông qua bất kỳ kênh nào

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà bạn có thể truy cập thông qua các liên kết trong nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về cách các bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn.

S66 Casino chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và cải thiện trải nghiệm người chơi. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi thu thập:

Chúng tôi không chủ động thu thập các dữ liệu nhạy cảm như thông tin y tế, tôn giáo, quan điểm chính trị hay xu hướng tình dục. Nếu bạn tự nguyện cung cấp các thông tin này trong quá trình liên hệ hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý chúng với mức độ bảo mật cao nhất.

S66 Casino sử dụng thông tin cá nhân của bạn chỉ cho các mục đích hợp pháp và được liệt kê rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không xử lý dữ liệu ngoài phạm vi này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Quản lý tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người chơi, xử lý đăng nhập và xác thực danh tính
• Cung cấp dịch vụ: Xử lý giao dịch nạp/rút tiền, vận hành các trò chơi, ghi nhận kết quả cá cược
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện xác minh KYC (Know Your Customer), phòng chống rửa tiền (AML) theo quy định hiện hành
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, lạm dụng hệ thống
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại, cải thiện chất lượng dịch vụ
• Truyền thông hợp lệ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách – các thông tin mà bạn cần biết
• Tiếp thị có sự đồng ý: Gửi ưu đãi, khuyến mãi qua email hoặc SMS nếu bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào)
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, tốc độ và trải nghiệm người chơi

S66 Casino không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống giới hạn và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số nhà cung cấp game (như Evolution, Pragmatic Play) có thể nhận dữ liệu phiên chơi tối thiểu để vận hành trò chơi. Không có thông tin định danh cá nhân nào được truyền đi.
• Dịch vụ KYC/AML: Các công ty xác minh danh tính được cấp phép nhận thông tin để thực hiện quy trình tuân thủ pháp lý bắt buộc.
• Cơ quan pháp luật: S66 Casino có thể buộc phải cung cấp thông tin theo lệnh của cơ quan nhà nước có thẩm quyền. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trừ khi bị cấm theo pháp luật.
• Tư vấn chuyên nghiệp: Luật sư, kiểm toán viên hoặc chuyên gia tư vấn trong phạm vi cần thiết để thực hiện dịch vụ cho S66 Casino, được ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật.

Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, S66 Casino đảm bảo rằng bên nhận phải tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương và chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể.

S66 Casino sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động – quản lý phiên đăng nhập, duy trì giỏ cược, nhớ cài đặt ngôn ngữ. Loại cookie này không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng điều hướng trong website để chúng tôi tối ưu tốc độ và giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ hiển thị, tỷ lệ cược ưa thích để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu trang nào được xem nhiều nhất, thời gian trung bình trên trang và các chỉ số cải thiện nội dung.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến tính năng đăng nhập và trải nghiệm chơi game tại S66 Casino. Để biết hướng dẫn quản lý cookie trên từng trình duyệt, vui lòng tham khảo phần trợ giúp của trình duyệt bạn đang dùng.

S66 Casino đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn luôn được bảo vệ ở mức tốt nhất. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:

• Mã hóa TLS 1.3 / SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ
• Mã hóa dữ liệu tại trạng thái lưu trữ (at-rest encryption) với AES-256 cho các cơ sở dữ liệu chứa thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi và bắt buộc cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập hệ thống
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và bên thứ ba độc lập
• Kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC) – nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ
• Nhật ký kiểm toán (audit logs) đầy đủ cho mọi hành động truy cập và thay đổi dữ liệu nhạy cảm

Với tư cách là chủ sở hữu dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại S66 Casino:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu giữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết cho mục đích ban đầu (lưu ý: một số dữ liệu có thể phải giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý)
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp đang được giải quyết
• Quyền phản đối: Từ chối để dữ liệu của bạn được dùng cho mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ của S66 Casino qua live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ chính thức. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

S66 Casino chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Chính sách lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML)
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu giữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính
• Nhật ký đăng nhập và bảo mật: Lưu giữ 2 năm để phục vụ điều tra sự cố bảo mật nếu cần
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu giữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng
• Dữ liệu tiếp thị: Xóa ngay khi bạn hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy nguyên. Đối với tài khoản không hoạt động (không đăng nhập trong hơn 24 tháng), S66 Casino sẽ gửi thông báo qua email trước khi thực hiện quy trình ẩn danh hóa dữ liệu.

S66 Casino nghiêm túc thực thi chính sách chỉ phục vụ người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay lưu trữ thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Các biện pháp chúng tôi áp dụng để bảo vệ người chưa đủ tuổi:

• Yêu cầu xác nhận độ tuổi trong quá trình đăng ký
• Quy trình xác minh KYC bao gồm kiểm tra ngày sinh trên giấy tờ tùy thân
• Đình chỉ ngay tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi
• Cung cấp công cụ kiểm soát gia đình và hướng dẫn bảo vệ trẻ em tại trang Chơi game có trách nhiệm

Nếu bạn tin rằng chúng tôi vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay với S66 Casino để chúng tôi xóa dữ liệu đó trong thời gian sớm nhất.

S66 Casino có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy định pháp luật, công nghệ hoặc cách chúng tôi vận hành dịch vụ. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật mới.

Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, S66 Casino sẽ:

• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn trước ít nhất 14 ngày
• Hiển thị thông báo nổi bật khi bạn đăng nhập vào tài khoản
• Yêu cầu xác nhận chấp thuận đối với các thay đổi đặc biệt quan trọng

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của S66 Casino sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu tại Mục 7.